دراسة حالة لسنتيانت

تطبيق التعلم الآلي للتعامل مع المطالبات بشكل أسرع وأكثر دقة

العميل

شركة يابانية للتأمين على الحياة

الصناعة

التأمين

المهمة

معالجة المطالبات

المشكلة

كان فريق معالجة المطالبات في شركة هو الأكثر كثافة في العمل وبالتالي أكبر مركز تكلفة. استغرق الفريق أسبوعين لمعالجة كل طلب، وتم اتخاذ القرارات بناءً على قواعد ضعيفة والخبرة الشخصية لمعالجي المطالبات. كما أن دقة القرارات لم تكن مضمونة.

الحل

قامت الشركة ببناء تطبيق مع الذكاء الاصطناعي لزيادة الكفاءة التشغيلية في قسم المطالبات الطبية. كان التطبيق مسؤول عن حساب العوائد بناءً على بيانات مثل تفاصيل الإجراءات وفترات الاستشفاء والتاريخ الطبي وشروط التأمين. ولتحقيق ذلك، تمكن التطبيق من الوصول إلى الشهادات الطبية، وفواتير المستشفيات، وملفات المطالبات الداخلية وعقود التأمين لشروط التغطية الخاصة. يتم حساب العائد باستخدام جميع هذه البيانات، و من ثم يرسله النظام لموظف للموافقة عليه.

النتيجة

تحسنت الإنتاجية بنسبة 30٪ وكانت هناك أيضًا تحسينات في دقة العوائد. حققت الشركة عائد الاستثمار في عامين من خلال توفير سنوي قدره 1.3 مليون دولار ، كما زاد رضا العملاء من خلال تقليل وقت العوائد.

حالات استخدام إضافية

لصناعة التأمين

تهديدات السيبرانية

تستخدم أكبر شركة للخدمات المالية في جنوب إفريقيا التعلم الآلي لاكتشاف ومنع التهديدات السيبرانية

إدخال البيانات

شركة خدمات مالية يابانية تلغي ٩٠٪ من العمليات اليدوية

الكشف عن الاحتيال

توفر شركة للتأمين في تركيا ٥ مليون دولار باستخدام برنامج الكشف عن الاحتيال

٢٢٦٣ مقر كاوست تك بارك،

٤٧٠٠ كاوست، ثوال، المملكة العربية السعودية ٢٢٩٣٥

الاتصال

الاتصال: ٣٧٣٤ ٣١٢ ٥٤ ٩٦٦+

البريد الإلكتروني: info@unitx.tech

© حقوق الطبع والنشر ٢٠٢٠ | UnitX Technologies | جميع الحقوق محفوظة

ممتاز

استلم الورقة البيضاء المجاني حول حلول الذكاء الاصطناعي للتصني

اتصل بـ info@unitx.tech لمعرفة المزيد

Hurray!

Here is your FREE white paper on “AI Solutions for Retail Industry”

For more details contact – info@unitx.tech

FREE White Paper

Enter your details to get it on mail!

Hurray!

Here is your FREE white paper on “AI solutions for Manufacturing”

For more details contact – info@unitx.tech

FREE White Paper

Enter your details to get it on mail!

FREE White Paper

Enter your details to get it on mail!

FREE White Paper

Enter your details to get it on mail!

Hurray!

Here is your FREE white paper on “AI solutions for Finance”

For more details contact – info@unitx.tech

Hurray!

Here is your FREE white paper on “AI solutions for Insurance”

For more details contact – info@unitx.tech

ورقة بيضاء مجانية

أدخل معلوماتك للحصول عليها الآن

ورقة بيضاء مجانية

أدخل معلوماتك للحصول عليها الآن

ممتاز

استلم الورقة البيضاء المجاني حول حلول الذكاء الاصطناعي للتأمين

اتصل بـ info@unitx.tech لمعرفة المزيد

ورقة بيضاء مجانية

أدخل معلوماتك للحصول عليها الآن

ممتاز

استلم الورقة البيضاء المجاني حول حلول الذكاء الاصطناعي للتمويل

اتصل بـ info@unitx.tech لمعرفة المزيد

ورقة بيضاء مجانية

أدخل معلوماتك للحصول عليها الآن

ممتاز

استلم الورقة البيضاء المجاني حول حلول الذكاء الاصطناعي للتجزئة

اتصل بـ info@unitx.tech لمعرفة المزيد

Get your FREE White Paper